Az elmúlt 14 évben a vállalati világban azon dolgoztam, hogy a kis-, közepes, és nagyvállalatok folyamatait fejlesszem és működésük hatékonyságát növeljem. Ha egy vállalat kiváló folyamatokkal rendelkezik, a világ is hatékonyabbá válik.
Sokkal kellemesebb benne lenni egy olyan (vállalati) életben, ahol a folyamatok flottul zajlanak, amikor azt érezzük, hogy minden zökkenőmentesen megy, ezért szeretném, ha a világban egyre több olyan szakember lenne, aki ért a működés fejlesztéséhez, hogy közösen tudjunk egy könnyedebb világot alakítani.
Az OPEX-ben (Operational Excellence) átadom a saját tudásomat, működés- és folyamatfejlesztő menedzsereket képzek ki, így minden vállalkozásnak lehet saját szakértője.
Amikor a webshop másnapra kiszállítja a rendelésed, a McDonald’s-ban 2 perc alatt megkapod az ételedet, vagy egy reptéri check-in gördülékenyen zajlik, az nem a véletlen műve, hanem átgondolt folyamatfejlesztések sorozata.
A folyamatfejlesztés segít abban, hogy kevesebb erőforrással érj el jobb eredményeket. Ha a folyamataid gördülékenyen működnek, időt (munkatárs, infrastruktúra) és pénzt takaríthatsz meg, miközben a minőség (gyorsabb kiszolgálást, jobb ügyfélélményt) és a stabilitás is javul. Egy folyamatfejlesztő elemzi az adatokat, feltárja a hibákat és új megoldásokat keres, hogy vállalkozás hatékonyabban tudjon működni. Ott van a helyszínen, figyeli a munkafolyamatokat, beszélget a munkatársakkal és az ügyfelekkel.
A világ legsikeresebb vállalkozásai (KKV-k és multik) tudatosan optimalizálják a működésüket. Nem számít, hogy vendéglátásban, kiskereskedelemben, autószerelésben, szolgáltatásban vagy ipari gyártásban dolgozol, a folyamatfejlesztés minden területen kulcsfontosságú.
A Működés- és Folyamatfejlesztő Menedzser képzés módszertanát az elmúlt 14 évnyi tréneri tapasztalatomra alapoztam, amely során több, mint 1200 résztvevőt oktattam már 2300-nál is több órában. A gyakorlati tapasztalatokat pedig számos különböző iparág 50-nél is több vállalatától hozom neked.
A képzésben a végigvezetlek a működésfejlesztés minden igazán releváns részletén, és gyakorlati tudást szerzel a leghatékonyabb eszközökről, amelyeket alkalmazva a vállalkozásod folyamatait bármelyik területen működőképesen fejlesztheted. Kifejezett hangsúlyt helyezünk a folyamatfejlesztés pszichológiai szemléletére és kommunikációs technikáira is, hiszen a munkatársainkkal való együttműködési módunk az egyik legfontosabb kulcstényező ezen a területen.
Nézd meg a képzés és a folyamatfejlesztés részleteit!
